Com uma década de atuação e presença consolidada em 14 estados brasileiros, além de México e Bolívia, a GHAS, empresa de tecnologia aplicada à saúde sediada em Belo Horizonte, comemora 10 anos de história ampliando sua atuação e reforçando o compromisso com a transformação digital no setor hospitalar. Fundada por Gustavo Audoeno, a companhia nasceu com o propósito de unir tecnologia e expertise humana para tornar o atendimento hospitalar mais ágil, eficiente e centrado no paciente.
A trajetória da GHAS começou com a comercialização e implantação do sistema hospitalar TASY, da Philips. Após oito anos atuando como distribuidor Philips, a empresa expandiu seu portfólio para atender instituições de saúde de forma mais ampla, deixando de ser um player exclusivo TASY e passando a oferecer Service Desk, Inteligência Artificial e Squads de Melhoria para todos os Serviços de Saúde e Sistemas de Gestão Hospitalar. Nestes 10 anos, a GHAS atendeu mais de 140 instituições de saúde, com mais de meio milhão de chamados encerrados e suporte a 20 mil usuários ativos.
Entre os marcos recentes está o desenvolvimento da AVA, assistente virtual proprietária que utiliza inteligência artificial para otimizar processos críticos em hospitais, como faturamento, agendamento de consultas, pesquisas de satisfação e suporte de TI. Segundo Audoeno, a AVA foi criada para eliminar etapas burocráticas e tornar os processos hospitalares mais fluidos. “Queremos que a tecnologia libere tempo para o que realmente importa: o cuidado com o paciente”, explica.
O impacto da automação é mensurável. Em instituições que já utilizam as soluções da GHAS, houve redução de 80% no backlog, aumento de 21% no SLA e queda de 29% nos chamados à Philips, comprovando ganhos de produtividade e eficiência. Para Ângelo de Deus, consultor executivo do Hospital Belo Horizonte, nos últimos dois anos a parceria trouxe uma reestruturação significativa. “Houve uma reformulação na nossa área de tecnologia com melhorias de implementações de inteligência artificial, Isso proporcionou práticas que aumentaram a performance e velocidade das operações”, explica.
A empresa investe na School GHAS, academia interna de formação que capacita novos profissionais de TI para o setor hospitalar, fortalecendo a mão de obra especializada e democratizando o acesso à tecnologia de alta performance.
Com investimento de mais de R$1 milhão em inteligência artificial e mais de 80 colaboradores, a empresa sustenta um crescimento expressivo, impulsionado pela expansão internacional e pelos investimentos em P&D. Só entre 2024 e 2025, o número de chamados processados pela AVA saltou de 300 para mais de 2 mil, e a expectativa é dobrar novamente esse volume até o próximo ano.
Para os próximos cinco anos, a meta é ousada: tornar-se a maior empresa de sustentação e tecnologia para gestão em saúde da América Latina até 2028, consolidando a AVA como referência em automação hospitalar e ampliando a presença da marca em novos mercados. Entre os principais clientes estão Unimed (Goiânia, Araxá e Capixaba), Grupo Orizonti, Hospital Belo Horizonte, Santa Casa de Belo Horizonte, Grupo Athena e Central dos Hospitais, parceiros estratégicos que ajudaram a consolidar a reputação da GHAS no setor.
Encerrando o ciclo dos 10 anos, Gustavo Audoeno reforça o propósito que move a empresa desde a sua fundação.“A GHAS nasceu para servir com excelência e tecnologia. Nossa missão é garantir que cada segundo conta. Porque na saúde, cada segundo realmente pode salvar uma vida”, finaliza.
Deixe um comentário
Você precisa fazer o login para publicar um comentário.