A Unimed- BH é a primeira instituição de saúde do Brasil a ser acreditada pela ONA nível 2 em rede assistencial

“Este é um marco normativo essencial para consolidar a maturidade do Sistema Brasileiro de Acreditação. A acreditação em rede assistencial responde diretamente aos desafios contemporâneos da organização da assistência em saúde, especialmente nos contextos de governança integrada e jornadas complexas dos pacientes. Estamos orgulhosos pelo engajamento da Unimed-BH, por ser a primeira instituição de saúde do Brasil a receber este modelo de acreditação em rede assistencial”, ressalta Fábio Leite Gastal, presidente da ONA.  

Segundo o presidente, a nova norma traz um olhar sistêmico e estruturado sobre como avaliar redes de saúde, respeitando as especificidades de cada unidade, mas garantindo uma visão integrada. Esta metodologia inova ao considerar critérios como coprodução do cuidado, letramento em saúde, cuidado compassivo e experiência do usuário, alinhando-se aos princípios da qualidade em saúde e às diretrizes do SUS e do setor suplementar. “É um passo importante para promover a qualidade com foco na experiência do paciente e nos resultados assistenciais”, pontua.

Em um processo cuidadoso, a Unimed-BH e a DNV – uma das mais importantes Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs) pela ONA – trabalharam ininterruptamente para alcançar este êxito. A DNV avaliou, de forma integrada, nove unidades próprias, os serviços de Atenção Domiciliar e Atendimento Móvel, além da unidade administrativa da Unimed-BH.

“A certificação da ONA é um marco importante na nossa trajetória. Ela não apenas atesta que seguimos padrões rigorosos de qualidade e segurança, mas também demonstra que somos uma cooperativa que coloca o cuidado no centro de tudo.  Essa conquista é fruto de um trabalho coletivo, construído com dedicação, competência e, acima de tudo, com propósito”, declara o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret.  “A ONA nos desafia a olhar para dentro, a revisar práticas, a aprimorar fluxos e, principalmente, a garantir que a qualidade assistencial seja uma constante, não apenas um objetivo, mas uma cultura. E isso tem impacto direto na experiência dos pacientes e dos profissionais, que é e sempre será o nosso maior foco,” reforça.

“Na DNV, temos orgulho de ter colaborado com a Unimed-BH nesta conquista pioneira da acreditação em rede assistencial nível 2 (acreditação plena) — um marco que comprova não apenas a conformidade, mas também o compromisso com a melhoria contínua e o cuidado centrado no paciente. Nosso modelo de avaliação integrada, baseado em padrões globais e adaptado à realidade da saúde no Brasil, valoriza a governança, a gestão baseada em riscos, o cuidado compassivo, a experiência e segurança do paciente e a entrega consistente de resultados de qualidade. Parabenizamos a Unimed-BH por liderar esse avanço na acreditação em rede no país”, disse Adriano Duarte, vice-presidente da DNV Business Assurance Brasil.