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Atendimento à pessoa com deficiência é tema de treinamento promovido pelo BH Shopping

Tempo de leitura: 1 min

em 16/02/2024

Desenvolvida em parceria coma a Defensoria Pública do estado, capacitação trouxe orientações legislativas e práticas sobre o tema ao corpo técnico do mall

Atendimento à pessoa com deficiência é tema de treinamento promovido pelo BH Shopping

No último dia 07/02, o BH Shopping promoveu uma agenda de capacitação a 67 funcionários sobre atendimento à pessoa com deficiência, desenvolvida em parceria com a Defensoria Pública de Minas Gerais e o Projeto Inclusão Verde Mundo – Rede em Proteção, oferecida pelo “Programa Elos – um jeito especial de ser”.

Ministrado pelo Defensor Público e titular da Coordenadoria Estadual de Promoção e Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa e da Pessoa com Deficiência (CEPIPED), Dr. Luís Renato Braga Arêas Pinheiro, o encontro serviu para orientar as equipes de atendimento sobre as particularidades que envolvem as demandas da pessoa com deficiência e como deve ser feito este trabalho, abordando desde a legislação vigente até formas práticas de desenvolvê-lo – como adaptação do espaço físico, formas de acolhimento, entre outros eixos.

Estiveram envolvidos na capacitação os setores de marketing, segurança, atendimento, manutenção, qualidade, administrativo e bombeiro civil. De acordo com a superintendente do BH Shopping, Simone Fiorello, a iniciativa se deve à importância de manter o mall como um espaço altamente inclusivo, expandindo as capacidades de atendimento à todas as pessoas: “O BH Shopping é um lugar onde todos são bem-vindos, e é primordial que nossas equipes técnicas disponham de todas as ferramentas para proporcionar uma experiência de qualidade a cada um, independentemente de suas necessidades ou especificidades”, destaca.

Informações: AssCom

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