Para facilitar endividados: Serasa e Correios iniciam atendimento presencial gratuito em Minas Gerais

• A partir desta segunda-feira, dia 24, 10 mil Agências dos Correios se integram ao mutirão nacional de negociação de dívidas;
• Atendimento nas agências passa a ser gratuito, isento de qualquer taxa;
• Febraban, Serasa, Correios e mais 1.456 empresas se unem para conter a alta da inadimplência;
• Em Dia D de combate às dívidas, Amanda Castro, especialista em educação financeira, orienta consumidores na Agência Central Presidente Juscelino Kubitschek, na Avenida Afonso Pena, em Belo Horizonte; 
• Descontos de até 99%, pagamento com Pix, parcelamento e limpeza do nome na hora são os principais benefícios do Feirão presencial ou digital; 
• Minas Gerais tem 1.916 Agências dos Correios; 
• Brasil ultrapassa a barreira dos 74 milhões de negativados, sendo 7,1 milhões em Minas Gerais.

Fevereiro de 2025 – A partir desta segunda-feira, dia 24, os endividados que preferem atendimento presencial podem descobrir em qualquer Agência dos Correios quais os débitos com descontos especiais estão em seu nome na plataforma Serasa Limpa Nome. O mutirão nacional de combate à inadimplência recebe o reforço dos Correios, que se une à Serasa, Febraban e mais 1.456 empresas que oferecem descontos de até 99%, parcelamento de até 72 vezes e a possibilidade de limpar o nome e aumentar a pontuação de Serasa Score na hora. 

Os consumidores endividados em Minas Gerais podem consultar e negociar seus débitos gratuitamente em qualquer uma das 1.916 agências dos Correios do estado até o dia 31 de março. Sem qualquer cobrança de taxa, as dívidas podem ser visualizadas no guichê de atendimento. Basta que o titular apresente um documento oficial com foto para conferir as ofertas disponíveis, escolher quais contas deseja pagar e decidir entre quitar à vista ou parcelar conforme seu orçamento.

No país, há um total de 602 milhões de ofertas disponibilizadas por bancos, financeiras, empresas de telefonia e internet, lojas e varejo, faculdades e concessionárias de contas básicas, como água, energia e gás. Em Minas Gerais, há um total de 46.765.680 milhões de dívidas com percentuais de descontos concedidos especialmente para este Feirão.  

“A parceria com os Correios, que tem agências em todos os municípios do país, permite que consumidores menos digitalizados ou aqueles que não renunciam ao atendimento presencial tenham a oportunidade de visualizar suas dívidas e avaliar a possibilidade de pagar cada uma delas”, diz Amanda Castro, especialista em educação financeira que estará nesta terça-feira (25/02) na Agência Central Presidente Juscelino Kubitschek, na Avenida Afonso Pena, 1270, no centro de Belo Horizonte, para orientar endividados, apoiar atendentes dos Correios e atender a imprensa.

“A rede humanizada e capilarizada dos Correios novamente está à disposição das brasileiras e brasileiros que necessitam de um apoio mais próximo para esse serviço tão importante oferecido pela Serasa. Nossa equipe está treinada para ajudar os cidadãos que querem resolver suas pendências financeiras com um atendimento prático e rápido”, disse o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos.

O endividamento em Minas Gerais:

• 42,60% da população adulta está inadimplente; a média brasileira é de 45,94%.
• Número médio de dívidas no estado por endividado: 4;
• MG tem 7,1 milhões de CPFs com contas atrasadas: 4 em cada 10 adultos;
• Total somado das dívidas no estado é de R$ 38,2 bilhões;
• Endividamento médio dos consumidores chega a R$ 5.363,66;
• Faixa etária de maior endividamento: 34,9% entre 41 e 60 anos;
• O segmento de bancos e cartões figura como o maior motivo de inadimplência (27,96%);
• Segundo pesquisa da Serasa, o desemprego (22%) aparece como principal motivo do endividamento no estado, seguido de gastos inesperados (18%); 
• Compras de supermercado (alimentos) aparecem como principais gastos no cartão de crédito do mineiro, representando 60% do total;
• 45% dos endividados em Minas Gerais têm dívidas há mais de dois anos;
• Em Minas Gerais, 39% já contrataram empréstimo para pagar contas básicas de água, luz e gás; 
• 34% dos mineiros acreditam que vão conseguir pagar suas dívidas;
• Na região Sudeste, 26% dos consumidores endividados estão buscando por negociação de dívidas em prol da estabilidade financeira.

FEIRÃO SERASA LIMPA NOME

Atendimento presencial ao consumidor nos Correios

• Data: de 24 de fevereiro a 31 de março de 2025
• Local: todas as Agências dos Correios do país
• Endereços e horários de funcionamento das agências: clique aqui.

Dia D – Presença de especialista/porta-voz da Serasa e dos Correios nas agências selecionadas.

• Data: 25 de fevereiro de 2025 (terça-feira)
• Local: Agência Central Presidente Juscelino Kubitschek (Avenida Afonso Pena, 1270 – Centro, Belo Horizonte, MG – 30001-970)