Criada inicialmente para reforçar os direitos do consumidor, a data de 15 de março ganhou novas proporções no Brasil e hoje movimenta o comércio com promoções e descontos ao longo de toda a chamada Semana do Consumidor. No entanto, para muitos brasileiros, o período tem sido mais uma oportunidade de reorganizar as finanças do que de consumir.
Uma pesquisa da Serasa, realizada pelo Instituto Opinion Box, revela que 77% dos brasileiros gostariam de aproveitar a Semana do Consumidor para quitar dívidas. O estudo mostra ainda que 79% dos consumidores preferem utilizar as promoções do período para negociar pendências financeiras em vez de realizar novas compras.
O levantamento também aponta que 55% dos entrevistados já se beneficiaram de programas de descontos e promoções em edições anteriores para pagar dívidas, indicando que o período tem sido cada vez mais associado à regularização da vida financeira.
Planejamento e busca por descontos
Entre os fatores que mais motivam os consumidores durante a Semana do Consumidor, 51% apontam os descontos exclusivos como principal atrativo. Ao mesmo tempo, o estudo mostra que muitos consumidores adotam uma postura de planejamento antes de aproveitar as ofertas.
Segundo a pesquisa, 50% dos entrevistados afirmam que sempre pesquisam preços antes da Semana do Consumidor para encontrar as melhores oportunidades. Mesmo assim, 26% dizem que costumam planejar as compras, mas acabam realizando aquisições não previstas.
Outro dado que chama atenção é que 24% dos consumidores afirmaram já ter deixado de pagar contas básicas para aproveitar promoções, o que revela a pressão do orçamento familiar e o impacto das ofertas no comportamento de consumo.
Compras digitais lideram preferência
Os canais digitais continuam sendo os preferidos dos brasileiros durante a Semana do Consumidor. De acordo com o levantamento, 30% pretendem comprar em sites de e-commerce e outros 30% por meio de aplicativos de compras, enquanto 27% ainda preferem realizar compras em lojas físicas.
Entre as formas de pagamento, o Pix aparece como o meio mais utilizado, citado por 35% dos entrevistados, seguido pelo cartão de crédito (22%) e cartão de crédito parcelado (20%).
Para Aline Vieira, especialista da Serasa em educação financeira, o comportamento reforça o impacto das promoções no planejamento financeiro dos consumidores.
“Descontos e ofertas têm conquistado um espaço cada vez mais relevante na forma como os consumidores organizam as suas contas e isso pode ser um importante exemplo de como é possível se organizar financeiramente para alcançar certos objetivos”, afirma.
Feirão Serasa Limpa Nome oferece descontos de até 99%
Em meio às promoções da Semana do Consumidor, iniciativas voltadas à renegociação de dívidas também ganham destaque. Segundo a pesquisa, 63% dos entrevistados afirmam que pagar dívidas é a prioridade nesse período.
Uma das ações disponíveis é a 35ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, considerado o principal mutirão de negociação de débitos do país. A iniciativa reúne mais de 2 mil empresas parceiras e oferece mais de 620 milhões de propostas de acordo em todo o Brasil, com descontos que podem chegar a 99%.
Dessas ofertas, mais de 100,5 milhões têm descontos superiores a 90%. Apenas em Minas Gerais, são mais de 7,1 milhões de propostas com esse nível de abatimento.
Os consumidores podem consultar e negociar dívidas pelos canais oficiais da Serasa, como site, aplicativo, WhatsApp e também em agências dos Correios, que participam da ação com taxas isentas até 1º de abril.
A pesquisa foi realizada pelo Instituto Opinion Box entre os dias 11 e 23 de fevereiro de 2026, com 2.047 consumidores de todo o país.
