É muito comum que algumas pessoas com o Transtorno do Espectro Autista (TEA), principalmente as crianças, tapem os ouvidos, se escondam ou tenham medo de determinados sons. O comportamento é típico da chamada hipersensibilidade auditiva, transtorno do processamento sensorial que deixa o cérebro com dificuldade para compreender, filtrar e reagir a certos estímulos. Para minimizar o incômodo, os shoppings do Grupo Multiplan, em Minas Gerais, BH Shopping, DiamondMall e Pátio Savassi, desenvolvem uma iniciativa especial: disponibilizam abafadores de ruído para pessoas com o Transtorno do Espectro Autista afetadas pela variedade de sons muito comuns nesses ambientes. Com isso, além de tornar a visita mais agradável, colocam em prática a importância de incluir e agregar a diversidade de público nesses espaços.
Para usufruir do benefício, disponível não só neste mês, dedicado à conscientização do autismo, mas durante todo o ano, o responsável pela pessoa com TEA ou o próprio paciente com hipersensibilidade auditiva, pode, assim que chegar ao BH Shopping e Pátio Savassi, ir ao Espaço Família nos pisos Ouro Preto e L3, respectivamente, e solicitar o acesso gratuito ao acessório. Clientes do DiamondMall retiram o equipamento no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), localizado no Piso L3. Não há limite de tempo para uso do aparelho, que pode permanecer com o usuário enquanto ele estiver nos malls. A devolução também é feita nos mesmos locais de retirada. Os três shoppings oferecem ainda vagas de estacionamento exclusivas para clientes com o espectro.
Cordões de girassol
Outra iniciativa de inclusão do trio de malls da Multiplan é a distribuição de cordões de girassol, que ajudam a identificar, voluntariamente, pessoas com uma deficiência ou condição que pode não ser aparente. O projeto é feito por meio de parceria exclusiva com a empresa global HD Sunflower, presente em mais de 30 países. O acessório pode ser retirado, em cada shopping, nos mesmos locais onde são disponibilizados os abafadores de ruído.
Distribuído pela primeira vez em 2016 no aeroporto de Gatwick, na Inglaterra, o Cordão de Girassol oficial – HD Sunflower é uma ferramenta simples para alguém compartilhar que possui uma deficiência não imediatamente aparente – mas que demanda ajuda extra, compreensão ou mais tempo nas lojas, no trabalho, no transporte, ou em espaços públicos. A Organização Mundial da Saúde estima que uma em cada sete pessoas vive com alguma deficiência, o que corresponde a aproximadamente 1,3 bilhão de casos em todo o mundo.
Segundo a diretora regional da Multiplan em Minas Gerais, Lívia Paolucci, tanto o empréstimo de abafadores de ruído quanto a parceria com a HD Sunflower, reforçam a importância de praticar, nos detalhes, o acolhimento e compreensão para com as diferenças e singularidades humanas. “Faz parte do DNA da Multiplan promover ambientes diversos, inclusivos e democráticos. Nosso intuito é ter o maior número de espaços de integração e convivência dentro dos nossos shoppings, para que possam ser locais seguros, adaptados e de diversão para toda a família”, diz.
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