Síndicos de todo o Brasil estão economizando até 70% com uma solução que também eleva o nível de segurança: a portaria remota. A tecnologia tem se consolidado como uma alternativa viável, econômica e segura, ganhando espaço em condomínios residenciais de diversos perfis, tanto verticais quanto horizontais. A proposta consiste em substituir o porteiro presencial por um atendimento feito à distância, a partir de uma central de monitoramento, com suporte tecnológico que permite o controle rigoroso da entrada e saída de pessoas e veículos – sem comprometer a segurança ou a comodidade dos moradores.
Um dos principais atrativos do modelo remoto está na economia gerada a médio e longo prazo, especialmente quando comparado ao formato tradicional de portaria.
Em um condomínio convencional, é necessário manter uma equipe presencial cobrindo diferentes turnos, inclusive noturnos, fins de semana e feriados, o que implica em altos custos com salários, encargos trabalhistas, horas extras e benefícios. Ao substituir essa estrutura por um sistema inteligente de monitoramento à distância, os condomínios eliminam grande parte dessas despesas fixas. O resultado é uma gestão mais enxuta, com redução de desperdícios e possibilidade de realocação de recursos para outras melhorias no espaço coletivo.
A segurança, frequentemente apontada como a principal preocupação de moradores e síndicos, também ganha um novo patamar com a aplicação desse modelo. Ao contrário do modelo físico, em que o porteiro pode ser vulnerável a rendições ou coerções, o atendimento à distância elimina esse risco, já que é feito a partir de uma central externa e segura. Além disso, a operação conta com camadas de supervisão que envolvem soluções de inteligência artificial, atendentes, encarregados e supervisores, o que contribui para a padronização dos procedimentos e reduz a possibilidade de falhas humanas como desatenções, cochilos ou uso indevido de celulares – problemas comuns em guaritas convencionais.
“O processo de implementação idealmente começa com uma análise detalhada da estrutura e da rotina de cada condomínio, considerando fluxos de pessoas, horários de movimento, pontos críticos A partir dessa consultoria em segurança, é pensada uma solução personalizada de controle remoto, com um modelo que se adapte de forma inteligente à realidade de cada condomínio”, explica Amorim. Esse cuidado técnico evita implementos genéricos, muitas vezes ineficazes.
Essa flexibilidade é um fator chave. Existem diferentes formatos que se adaptam à realidade de cada cliente, desde a Portaria Remota Completa, que realiza todo o atendimento a partir da central, até a Híbrida, que combina turnos presenciais e remotos. Há também modalidades mais econômicas, como a Portaria Monitorada, baseada em sensores e câmeras inteligentes, e a Portaria Autônoma, administrada diretamente pelos próprios moradores.
Para Pedro Amorim, a adesão crescente a esse tipo de solução reflete uma mudança cultural. “O que estamos vendo é uma transição para uma segurança mais inteligente, eficiente e sustentável. A tecnologia permite não só reduzir custos, mas elevar o padrão de controle e de resposta a situações de risco. É uma evolução necessária”, afirma. Combinando inovação, economia e segurança, o modelo remoto representa uma tendência em pleno crescimento no mercado brasileiro, reconfigurando a forma como condomínios são administrados de maneira mais conectada às necessidades do presente.