Com a chegada do Dia das Mães, celebrado este ano no dia 11 de maio, o varejo se mobiliza para uma das datas mais significativas do calendário comercial brasileiro, que perde apenas para o Natal em volume de vendas. De acordo com as mais recentes pesquisas de intenção de compras divulgadas por entidades como a Fecomércio e o SPC Brasil, mais de 75% dos consumidores planejam presentear suas mães, com tíquetes médios variando entre R$150 e R$250. Os setores de moda, beleza, eletrônicos e gastronomia lideram as preferências.
O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui, explica que a data representa uma oportunidade estratégica para o comércio impulsionar o faturamento, atrair novos clientes e fidelizar os antigos por meio de experiências de compra mais afetivas e personalizadas. “O Dia das Mães é considerado a segunda data mais importante do ano para o varejo brasileiro e o seu impacto é expressivo tanto em volume de vendas quanto na movimentação de diversos setores. Além disso, o forte apelo emocional do Dia das Mães cria um ambiente propício para campanhas que conectem marcas e consumidores de forma mais profunda, o que contribui significativamente para o fortalecimento da imagem e do posicionamento das empresas no mercado”, afirma.
Porém, para aproveitar esse momento de alta nas vendas, Burlamaqui alerta que é preciso mais do que boas promoções, sendo importante que os empreendedores invistam em um planejamento estratégico e ações de marketing bem alinhadas com o perfil do público-alvo. “O Dia das Mães é uma oportunidade de ouro para estreitar o relacionamento com o cliente, gerar valor para a marca e impulsionar vendas. Mas tudo começa com planejamento e conhecimento de mercado”, explica o especialista.
Dicas para usar o marketing a favor das vendas no Dia das Mães
1 – Antecipação é fundamental
Burlamaqui recomenda que as campanhas comecem a ser divulgadas com pelo menos três semanas de antecedência. “Não basta apenas divulgar a promoção no fim de semana da data. As marcas que constroem narrativa e relacionamento ao longo das semanas anteriores tendem a converter mais”, reforça.
2 – Conhecer o público e oferecer soluções personalizadas
Dados mostram que os consumidores buscam cada vez mais presentes com significado. “Oferecer sugestões segmentadas de presentes, kits personalizados e experiências afetivas é uma forma de se destacar. O cliente quer algo que reflita a relação com a mãe, não apenas um produto”, comenta o especialista.
3 – Apostar em conteúdo e storytelling
Marcas que contam boas histórias ganham o coração dos consumidores. “Campanhas que valorizam o afeto, a memória, e a diversidade de tipos de mães que existem hoje são mais eficazes do que comunicações genéricas. O emocional é um grande aliado nesta data”, destaca Burlamaqui.
4 – Unir canais on e offline
Mesmo com o crescimento do e-commerce, muitas compras ainda são feitas presencialmente. “A integração entre canais é a chave. Usar o digital para atrair, engajar e fidelizar, e o físico para encantar na experiência de compra, é uma combinação poderosa”, explica o especialista.
5 – Oferecer vantagens reais
Descontos, frete grátis, embalagens para presente, envio direto para a mãe e condições especiais de pagamento podem ser os diferenciais que influenciam a decisão de compra. “Quem se comunica de forma empática e criativa sai na frente. O Dia das Mães é uma celebração de vínculos, e isso precisa transparecer em cada detalhe da campanha”, comenta Burlamaqui.
6 – Crie parcerias estratégicas
Unir forças com outras marcas ou negócios locais pode ampliar o alcance da campanha e agregar valor à experiência do cliente. “Parcerias com floriculturas, confeitarias, salões de beleza ou empresas de entrega, por exemplo, podem resultar em ações promocionais conjuntas, sorteios e brindes que encantam o público e geram mais visibilidade”, afirma.
7 – Invista em vitrines temáticas e ambientação
No ponto de venda físico, a ambientação faz toda a diferença. “Uma vitrine bem pensada, que remeta à maternidade com delicadeza e emoção, atrai olhares e convida à compra. Pequenos detalhes como flores, frases afetuosas e boa iluminação contribuem para criar um clima envolvente”, orienta Burlamaqui.
8 – Use o marketing de influência a seu favor
Parcerias com influenciadores que dialogam com o seu público-alvo podem ampliar o alcance da sua campanha e gerar conexão autêntica com os consumidores. “A recomendação de uma figura confiável tem um peso enorme, especialmente em datas de apelo emocional como o Dia das Mães”, reforça o especialista.
9 – Ofereça experiências de compra diferenciadas
Seja no ambiente online ou físico, proporcionar uma experiência memorável é um diferencial. Atendimento humanizado, embalagens especiais, bilhetes personalizados, música ambiente ou até ações interativas podem transformar a compra em um momento especial.
10 – Monitore os resultados e aprenda com eles
Após o período da campanha, é essencial analisar os dados obtidos: produtos mais vendidos, canais com maior conversão, engajamento das ações, retorno sobre investimento (ROI), entre outros. “Esses aprendizados serão fundamentais para o planejamento das próximas datas comemorativas e para fortalecer a estratégia de marketing da marca como um todo”, conclui Burlamaqui.
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